Tus datos
Política de Privacidad
Qué datos tratamos, con qué base legal, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Tu fotografía se usa únicamente para generar tu análisis, se trata con tu consentimiento explícito y se elimina en un plazo máximo de 30 días. Nunca se publica, ni se vende, ni se usa para entrenar modelos, ni se comparte con anunciantes.
01Responsable del tratamiento
- ResponsableMi Colorometría
- Correo de privacidad[email protected]
- Delegado de Protección de Datos «No designado»
02Datos que tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base legal (RGPD) | Conservación |
|---|---|---|---|
| Fotografía facial y características derivadas (subtono, contraste, tonos de piel, ojos y cabello) | Generar tu análisis de colorimetría y tu dossier personalizado. | Consentimiento explícito — art. 6.1.a y art. 9.2.a | Máximo 30 días desde la entrega, o inmediatamente si lo solicitas |
| Correo electrónico | Enviarte el dossier y atender incidencias del pedido. | Ejecución del contrato — art. 6.1.b | Duración de la relación + plazos de prescripción |
| Datos de facturación y pedido | Gestión del cobro, facturación y obligaciones fiscales. | Obligación legal — art. 6.1.c | 6 años (Código de Comercio) / 4 años (normativa fiscal) |
| Datos del formulario de contacto (nombre, email, teléfono, mensaje) | Responder a tu consulta. | Consentimiento — art. 6.1.a | 1 año desde la última comunicación |
| Datos de navegación e identificadores publicitarios | Analítica del sitio y medición de campañas. | Consentimiento vía banner de cookies — art. 6.1.a | Según la Política de Cookies |
| Correo electrónico (marketing) | Envío de novedades y ofertas, solo si lo aceptas expresamente. | Consentimiento — art. 6.1.a | Hasta que retires el consentimiento |
Si compras el Catálogo de estilo por estación
El catálogo no usa tu fotografía. Para venderlo solo tratamos tu correo electrónico (para enviarte el catálogo y el enlace a tu página de descargas) y los datos del pago, que procesa Stripe: Mi Colorometría no almacena los datos completos de tu tarjeta. Las finalidades, bases legales y plazos son los indicados en la tabla anterior para el correo electrónico y para los datos de facturación y pedido. Si lo compras desde el resultado del test, la fotografía que subiste para el test sigue las reglas del apartado 03 y se elimina en un plazo máximo de 30 días.
03Tratamiento de tu fotografía: información reforzada
El análisis de una imagen facial puede implicar el tratamiento de datos incluidos en el artículo 9 del RGPD. Por ese motivo aplicamos el estándar más exigente: solo tratamos tu fotografía si prestas un consentimiento explícito, separado y revocable, marcando una casilla específica antes de subir la imagen.
Qué hacemos con tu foto:
- La procesamos de forma automatizada para estimar parámetros cromáticos.
- La almacenamos cifrada durante el tiempo estrictamente necesario para generar y, en su caso, revisar tu dossier.
- La eliminamos de forma definitiva en un plazo máximo de 30 días naturales.
Qué NO hacemos:
- No la publicamos ni la usamos en anuncios, redes sociales o materiales promocionales, salvo que nos autorices por escrito y de forma separada.
- No la vendemos ni la cedemos a anunciantes, brokers de datos ni terceros comerciales.
- No la utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- No creamos plantillas biométricas para identificar o reconocer personas: nuestro sistema no tiene finalidad identificativa.
Puedes solicitar la supresión inmediata de tu fotografía en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Atenderemos la petición sin que ello afecte a la validez de tu dossier ya entregado.
04Decisiones automatizadas
El análisis se genera mediante un proceso automatizado. No produce efectos jurídicos ni te afecta significativamente de modo similar en el sentido del artículo 22 del RGPD: se trata de una recomendación estética. Aun así, y por transparencia, tienes derecho a solicitar la revisión humana de tu resultado escribiéndonos. La lógica aplicada consiste en la estimación de subtono y nivel de contraste a partir de valores de color de la imagen, y su asociación a una de las estaciones cromáticas del modelo utilizado.
05Destinatarios y encargados del tratamiento
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio, todos ellos vinculados por contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Procesamiento de pagos | Irlanda (UE) / EE. UU. |
| Hostinger MX | Alojamiento web y almacenamiento | México |
| Hostinger MX | Envío de correos transaccionales | México |
| Anthropic, PBC | Procesamiento del análisis cromático (proveedor principal desde el 23 de octubre de 2026) | EE. UU. |
| OpenAI, L.L.C. | Procesamiento del análisis cromático (solo como respaldo si el proveedor principal falla) | EE. UU. |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envío de correos transaccionales (resultado, entregas y avisos) | EE. UU. |
| Supabase, Inc. | Base de datos y almacenamiento temporal de las fotos del test | EE. UU. / UE |
| Cloudflare, Inc. | Red de distribución, seguridad y caché del sitio web | EE. UU. / UE |
| Google Ireland Ltd. | Analítica y publicidad (solo con consentimiento) | Irlanda (UE) / EE. UU. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Medición publicitaria (solo con consentimiento) | Irlanda (UE) / EE. UU. |
También podremos comunicar datos a Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Juzgados cuando exista obligación legal.
Tu fotografía no se comparte con Google ni con Meta en ningún caso.
06Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se amparan en alguna de las siguientes garantías: adhesión al EU-US Data Privacy Framework, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o una decisión de adecuación. Puedes solicitar copia de las garantías aplicadas escribiendo a nuestro correo de privacidad.
07Medidas de seguridad
- Cifrado en tránsito mediante TLS en todo el sitio.
- Cifrado en reposo de las fotografías almacenadas.
- Control de accesos restringido al personal estrictamente necesario.
- Eliminación automatizada y programada de imágenes.
- Registro de incidencias y protocolo de notificación de brechas a la AEPD en 72 horas.
08Tus derechos
Puedes ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos, incluida tu fotografía.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en ciertos supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar intervención humana.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
09Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
10Menores de edad
Este servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos ni imágenes de menores. Si detectamos que hemos recibido la fotografía de una persona menor de edad, la eliminaremos de inmediato y anularemos el pedido con reembolso íntegro. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y actuaremos sin demora.
11Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos por correo electrónico y, cuando proceda, recabaremos un nuevo consentimiento.